미래 지점 혁신, 효성티앤에스가 만듭니다.

 
디지털 혁신이 가속화되면서 오프라인 서비스 공간의 모습도 빠르게 변화하고 있습니다. 고객들은 더 쉽고 편리한 서비스를 원하고, 기업은 운영의 효율성을 높이고자 하죠. 이에 따라 전통적인 대면 창구에서 벗어나 스마트한 미래형 공간으로 진화하는 흐름이 이어지고 있는데요. 이 변화의 중심에는 효성의 디지털데스크®와 디지털 키오스크가 있습니다. 효성은 다양한 현장에서 더 효율적이고 스마트한 고객 응대가 가능하도록 디지털 인프라를 구축해 나가고 있습니다.
 
 

 
 

효성티앤에스의 디지털데스크®, 은행 지점의 혁신을 이끕니다

 
디지털데스크®는 비대면 금융 서비스를 지원하는 혁신적인 디지털 솔루션입니다. 은행 창구에서 이루어지던 다양한 업무를 고객이 직접 수행할 수 있도록 돕는 디지털 금융 상담 플랫폼이며 더 쉽고 빠른 금융 경험을 제공하고 있어요.
 
✔ AI 기반 음성 인식을 활용해 AI와 상담하면서 계좌 개설, 대출 상담, 금융 상품 추천을 받을 수 있죠.
✔ 생체 인증(손바닥 정맥 인식)으로 빠르고 안전하게 본인 확인이 가능해 보안성이 더욱 강화됩니다.
✔ AI가 해결하지 못하는 상담은 원격으로 은행 직원과 연결해 진행할 수도 있어요.
✔ 계좌 개설 신규 계좌 개설과 관련된 서류 제출이 가능합니다.
 
고객이 스스로 금융 업무를 처리할 수 있어 편리함이 크죠!
 

 
 

디지털 키오스크, 금융 업무를 더 쉽고 빠르게

 
기존 ATM이 단순 현금 입출금 기능만 제공했다면 효성티앤에스의 디지털 키오스크는 한층 더 발전한 금융 서비스 기기입니다. 디지털 키오스크은 은행 창구에서 처리해야 했던 다양한 업무를 셀프 금융 서비스 형태로 제공해 더 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 솔루션이죠.

✔ 대출 상담 및 신청 대출 상품 안내부터 심사 신청까지 비대면으로 진행할 수 있죠.
✔ 카드 발급 체크카드를 즉시 발급받을 수 있습니다.
✔ 기존 통장 정리는 물론 분실 시 신규 발급도 가능해요.
✔ 다양한 업무 처리 고객이 은행 창구에 방문하지 않고도 원하는 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.
 
디지털 키오스크는 고객 편의성을 높이면서도 은행의 업무 효율성을 극대화하는 역할을 합니다.
 
 

 
 
은행 지점의 미래, 효성이 앞장서 갑니다

 
기존 은행 창구는 고객 대기 시간이 길고 운영 비용 부담이 컸죠. 하지만 효성의 디지털데스크®와 디지털 키오스크가 적용되면 운영 비용 절감과 고객 만족도 향상이 동시에 이루어집니다. 실제로 신한은행 AI Branch에서도 효성이 공급한 디지털데스크®와 디지털 키오스크가 도입되어 비대면 금융 업무를 더욱 효율적으로 운영하고 있죠.
 
✔ 고객은 더 빠르고 안전하게 금융 업무를 처리할 수 있습니다.
✔ 은행은 운영 비용 절감과 업무 효율성을 높일 수 있죠.
 
은행의 미래는 단순히 AI 기술을 도입하는 것만으로 이루어지지 않습니다. 금융 혁신을 위한 디지털 솔루션을 개발하고 이를 실제 은행 환경에서 구현할 수 있는 기술력이 중요하죠.
 

 
 

효성, 금융 혁신의 중심에서 성장합니다

 
효성은 40년 이상 금융 자동화 기술을 발전시켜 오면서 ATM, 디지털 키오스크, 디지털데스크® 등 다양한 금융 솔루션을 선보여 왔습니다. 효성의 디지털 금융 솔루션은 비대면 금융 서비스의 핵심 인프라로 자리 잡았으며 은행 지점 운영의 효율성을 높이는 데 기여하고 있죠.

 

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앞으로도 효성은 금융 환경의 변화를 선도하며 더 스마트하고 편리한 금융 서비스를 위한 혁신을 이어갈 것입니다.
은행 지점이 변화할 때 그 중심에는 언제나 효성이 있습니다. 😊